동양대 학술제기념 호프만 저자직강 대강연회

 

 

 

 

 

동양대 학술제 기념

 

호프만의 저자 특강 대강연

 

강의제목: “진심미소가 소통의 비결”

 

일시: 2014.10.6(월) 오전 10시~11시 20분

 

장소: 동양대학 항공비서학과 캐빈실

 

강의내용

 

□얼굴은 마음의 거울

 

□500년 동안 세상을 지배한 모나리자 명품미소

 

-값을 매길 수 없는 위대한 미소

 

-전 세계와도 안 바꾼다

 

□15초가 인생을 좌우한다!

 

1. 수학넌센스 퀴즈 하나

 

2.스칸디나비아 항공(SAS)의

MOT(Moments of Truth)

 

-39세 얀 칼슨 사장 1987년,

1년만에 800만 달러 적자에서 7100만달러 흑자로

 

-쟁반이론 / 곱셈의 법칙

 

3. 15초 웃음이 수명을 이틀 연장시킨다! 웃어라!!

 

4. 운동할 때는 15번씩 반복해서 하라!

 

□덕만과 미실의 소통의 차이

 

□김연아의 진심미소와 아사다마오

 

□드라마같은 실제 이야기-

강원도 하나로마트의 어느 여직원 이야기

 

친절과 미소가 마트를 살렸다!

 

□인상 쓰면 같이 안 놀아 준다!

 

-웃음학의 창시자 노만카슨스

 

-웃음으로 암을 극복한 크리스틴 클리포드

 

□하지만 과유는 불급!

 

-헤픈 미소는 아니다. 진심미소라야한다.

 

□웃을 때 일이 잘 풀린다!

 

수포대포....

 

절대 미소를 포기해서는 안된다!

아무리 힘들어도 미소를 잃어서는 안된다!

 

일명 없다 시리즈...20대, 답이 없다? 아니다!

20대에도 답이 있고 꿈이 있다!

 

행복(웃음)은 돈이 됩니다!

 

여러분 제2의 모나리자가 되십시오!

 

질병이 가장 무서워하는 소리 2가지?

웃음소리와 박수소리

 

소통의 가장 좋은 방법은?

옷차림, 말씨, 웃음...진심미소!

 

자~따라해보세요

진심은 통한다!

가식은 들통난다!