소통의 법칙 9가지

 

 

 

 

 

소통의 법칙 9가지

 

 

1. "말"을 독점하면 "적"이 많아진다.

최대한 적게 말하고 많이 들어라.

들을수록 내 편이 많아진다.

 

 

 

 

2. "앞"에서 할 수 없는 말은

"뒤"에서 하지 마라.

뒷말이 가장 나쁘다.

 

3. "귀"를 훔치지 말고 "가슴"을 흔드는 말을 해라.

듣기좋은 소리보다 마음에 남는 말을 해라.

  

4. 목소리의 "톤"이 높아질수록

"뜻"은 왜곡되버린다.

흥분하지마라. 낮은 목소리가 힘이 있다.

 

5. 내가 "하고"싶어 하는 말보다,

상대방이 "듣고" 싶은 말을 해라.

하기 쉬운 말보다 알아듣기 쉽게 이야기 하라.

 

6. "뻔"한 이야기보단 "펀(FUN)"한 이야기를 해라.

재미가 있어야 자꾸 듣고 싶어진다.

  

7. 칭찬에 "발"이 달렸다면,

험담에는 "날개"가 달려있다.

나의 말은 반드시 전달된다.

허물은 덮어주고 칭찬은 자주해라.

 

8. 말을 "혀"로만 하지 말고

 "눈"과 "표정"으로 말해라.

언어적 요소보다 비 언어적 요소가 더 힘이 있다.

 

9. 입술의 "30초"가 마음의 "30년"이 된다.

나의 말 한마디가 누군가의

인생을 바꾸어 놓을 수도 있다.

 

(MC유재석의 사례)